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结果商家把尺寸做错了,还是维护商家利益,不

吴亮律师2025-06-24建德律师事务所

一般来讲,商品是有七天无理由退货的,但个别商品要看商家商品宣传页的备注,如果他们备注了被使用后不能再退,那一般就退不了,而且根据您的描述,东西拿来之后,一般人的做法是先比对一下尺寸能不能卡上,才开始安装,除非你这边能证明不看尺寸就直接安装是合理的
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商家把雨蓬尺寸做错,这属于商家违约。虽然商家以影响二次销售拒绝退款,但过错在商家。可收集雨蓬尺寸不符、与商家及平台沟通记录等证据,向消费者权益保护组织反映情况,也可考虑向法院起诉,要求商家退货退款并承担相应损失,以维护自身合法权益。
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除了向拼多多平台投诉外,您还可以:1. 通过消费者协会寻求帮助,提交投诉并请求介入调解;2. 若商家和平台均不配合,可准备相关证据(如订单信息、沟通记录、商品错误尺寸照片等)向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任并赔偿损失。
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您在拼多多购物平台定制的雨蓬因商家尺寸做错导致无法使用,且平台多次协商后仍拒绝您的退款申请。根据《中华人民共和国电子商务法》第五十八条,电子商务平台经营者接到消费者投诉,应当及时将投诉转送相关经营者,并督促其及时处理。若平台未能妥善处理您的投诉,您有权向市场监督管理部门投诉该平台和商家。若平台拒绝协助解决,这可能构成对消费者权益的侵害,您可以考虑通过法律途径进一步维权。
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从法律角度,确保您的权益得到保障,可采取以下措施:1. 保留所有交易记录和沟通证据,作为维权的依据;2. 依据《消费者权益保护法》和《电子商务法》相关规定,向相关部门投诉或寻求法律援助;3. 必要时,通过司法途径起诉商家和平台,要求赔偿损失,维护自身合法权益。

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