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求帮助,如果本人是增城区人,请教一下狗洗澡过程中咬伤宠物店员工,谁来承担责任?

吴亮律师2025-09-16建德律师事务所

关于狗在洗澡过程中咬伤宠物店员工的责任问题,以下是对不同情况的详细分析:
宠物狗在宠物店洗澡时咬伤员工的责任归属需根据具体情况判断。

1. 如果宠物店未尽到合理的看管和防护义务,如未采取隔离措施、未配备专业人员或未对宠物行为进行有效控制,则宠物店可能需承担主要责任。
2. 如果宠物狗的主人在送狗时未如实告知狗的性格或攻击倾向,且宠物店未对此进行书面确认,则狗的主人可能需承担部分责任。
3. 如果宠物店员工存在操作不当或故意挑衅狗的行为,则责任可能由员工本人或宠物店承担,具体视其行为是否属于职务行为而定。
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根据相关法律规定,狗在洗澡过程中咬伤宠物店员工的责任需结合法律条文进行分析:
根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定:“饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。”

在本案中,狗的主人作为动物饲养人,原则上应对狗咬人造成的损害承担责任。但若宠物店作为管理人,在服务过程中对狗实施了直接控制,则其也需承担相应的管理责任。此外,若宠物店员工存在故意或重大过失(如挑衅、粗暴对待宠物),则可减轻或免除狗主人或宠物店的责任。

因此,具体责任划分需结合狗主人是否尽到告知义务、宠物店是否尽到看管责任以及员工是否存在过失等因素综合判断。
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针对狗咬伤宠物店员工的情况,以下是几点实用的行动建议:
1. 及时收集证据:包括宠物店的监控录像、服务协议、员工伤情记录、目击者证言等,有助于还原事件经过并判断责任归属。
2. 明确责任划分:查看宠物店是否在服务协议中注明了免责条款,同时核实狗主人是否提前告知了狗的攻击性行为。
3. 协商处理赔偿:在证据充分的基础上,可尝试与对方协商赔偿事宜,避免进入诉讼程序,节省时间和成本。
4. 必要时提起诉讼:如协商无果,可通过法律途径主张权利,建议咨询专业律师,根据证据制定诉讼策略。

选择何种方式应结合证据充分性、双方配合度及损失严重程度综合考量。如情况复杂,建议尽早向律师咨询,以维护自身权益。
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狗在宠物店洗澡期间咬伤员工,可能面临的法律风险点包括:
1. 责任难以划分:若宠物店未安装监控或服务协议中未明确责任条款,可能导致狗主人与宠物店之间责任难以明确,进而影响赔偿处理。例如,某案例中狗在洗澡时咬伤员工,因无监控视频,法院最终因证据不足驳回员工索赔请求。
2. 诉讼时效风险:员工受伤后若未在三年内提起诉讼,可能因超过诉讼时效而丧失胜诉权。例如,某员工在事发半年后才发现牙齿损伤,但未能及时主张权利,导致最终无法获得赔偿。

这些风险提示我们,在事件发生后应及时收集证据、明确责任,并在法定期限内依法维权。
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